TEROPONGPUBLIK.CO.ID <<<>>> Kabar baik bagi warga Kota Bengkulu! Pemerintah Kota Bengkulu kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Mal Pelayanan Publik (MPP) Bergerak yang digelar selama tiga hari berturut-turut, yakni pada 14, 15, dan 16 Juli 2025, di Kantor Kelurahan Kandang, Kecamatan Kampung Melayu.
Program ini resmi dibuka oleh Wali Kota Bengkulu, Dedy Wahyudi, pada Senin (14/07/2025) pagi. Dalam sambutannya, Dedy menegaskan bahwa program MPP Bergerak merupakan bentuk nyata dari komitmen Pemerintah Kota Bengkulu untuk mendekatkan layanan publik ke tengah masyarakat.
"Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan tanpa biaya tambahan. Tak perlu lagi jauh-jauh ke kantor dinas atau instansi. Semua layanan kita hadirkan langsung di tengah warga," ujar Dedy.
Ia menjelaskan, program ini juga bertujuan untuk meningkatkan efisiensi birokrasi serta memperluas akses masyarakat terhadap layanan pemerintahan yang prima. Menurutnya, warga harus diberi kemudahan dalam mengurus keperluan administrasi, kesehatan, maupun kebutuhan layanan dasar lainnya, tanpa terhambat oleh jarak dan waktu.
13 Layanan Utama Hadir di Lokasi
Pada pelaksanaan MPP Bergerak di Kelurahan Kandang, tersedia sedikitnya 13 jenis layanan utama yang bisa langsung dimanfaatkan warga. Beberapa di antaranya meliputi:
NIB (Nomor Induk Berusaha) On The Spot, bagi pelaku UMKM yang ingin memperoleh legalitas usaha secara langsung.
Pendaftaran BPJS Kesehatan Gratis melalui skema Universal Health Coverage (UHC).
Pemeriksaan kesehatan gratis, termasuk pengecekan tensi darah, kadar gula, kolesterol, dan asam urat.
Pembayaran PBB-P2 (Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan).
Layanan perpustakaan keliling, untuk meningkatkan minat baca warga.
Pembayaran pajak kendaraan bermotor dan pengesahan STNK tahunan, melalui kerjasama dengan Samsat.
Pelaporan SPT Tahunan yang difasilitasi oleh Kantor Pajak.
Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan:
Uji sampel kosmetik, obat-obatan, dan makanan melalui penyediaan Test Kit.
Penerbitan Surat Keterangan Hasil Pemeriksaan Narkotika (SKHPN) serta konsultasi rehabilitasi dan tes narkoba.
Perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) A dan C secara langsung di lokasi.
Layanan administrasi BPJS Kesehatan, mulai dari pendaftaran, perubahan data hingga perbaikan data kepesertaan.
Layanan perbankan, seperti ATM dan customer service dari bank mitra yang telah bekerja sama dengan Pemkot Bengkulu.
Disambut Antusias Warga
Antusiasme masyarakat tampak sejak pagi hari. Banyak warga yang memanfaatkan kesempatan ini untuk mengurus berbagai keperluan administratif mereka. Salah satu warga, Rina (43), mengaku sangat terbantu dengan program ini.
“Biasanya kalau mau urus BPJS atau bayar pajak kendaraan, saya harus ke kota dan itu butuh ongkos dan waktu. Tapi sekarang semua ada di sini. Tinggal datang, langsung dilayani,” ujar Rina dengan wajah sumringah.
Kehadiran program MPP Bergerak juga dinilai sebagai wujud nyata dari reformasi pelayanan publik di Kota Bengkulu. Dedy berharap program ini mampu memberikan solusi bagi kendala birokrasi yang selama ini dianggap lambat dan tidak efisien.
"Harapan saya, MPP Bergerak ini menjadi solusi nyata atas kebutuhan pelayanan masyarakat. Selain cepat dan dekat, kualitas pelayanan juga harus kita jaga," tegas Dedy.
Kolaborasi Antarlembaga
Suksesnya pelaksanaan MPP Bergerak ini tak lepas dari dukungan dan kolaborasi lintas instansi, baik dari lembaga vertikal, OPD di lingkungan Pemkot Bengkulu, maupun pihak swasta seperti perbankan dan penyedia layanan kesehatan.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu, Arif Firmansyah, menyampaikan bahwa pihaknya terus berinovasi dalam pengembangan layanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
“MPP Bergerak ini bukan hanya mempermudah akses pelayanan, tetapi juga sebagai bentuk edukasi kepada masyarakat agar sadar pentingnya administrasi dan legalitas,” jelas Arif.
Akan Dilanjutkan ke Wilayah Lain
Melihat tingginya animo dan manfaat yang dirasakan langsung oleh masyarakat, Dedy memastikan bahwa program MPP Bergerak akan terus digelar secara berkala di berbagai kelurahan lainnya di Kota Bengkulu.
“Kami jadwalkan agar semua kecamatan bisa merasakan layanan ini. Pemerintah hadir untuk masyarakat, bukan sebaliknya,” pungkas Dedy.
Program ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik bisa dilakukan secara inovatif, cepat, dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat—tanpa terkendala jarak, waktu, dan biaya.
Pewarta : Amg
Editing : Adi Saputra
